Z 世代购物者更喜欢打折与折扣零售 当前关注
2023-06-12 11:04:44
来源：互联网
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据一项调查显示，几乎所有 (97%) Z 世代消费者都在实体店购物，因为他们可以立即购买产品，并且能够在购买前看到、触摸和试用商品ICSC 的新研究，“Z 世代消费者的崛起”。几乎相同的数字(95%)在网上购物。
研究结果描绘了一代人对经济状况有着敏锐的认识——他们在成本意识与愿意为便利和质量买单之间取得平衡。
虽然 48% 的受访者更喜欢低价和折扣零售商，但他们也愿意为他们想要的东西付费——尤其是速度和便利性。将近一半的人表示他们愿意支付额外费用以更快地交付在线订单。
“我们的调查显示，尽管 Z 世代是‘数字原住民’，但他们是全渠道的一代，”ICSC 总裁兼首席执行官 Tom McGee 说。“在线购物和实体店购物的受访者比例几乎相同，这表明专注于特定渠道不再是首要任务。相反，能够成功提供便利、质量和速度，并在店内和数字领域拥有多元化业务的零售商，将能够很好地吸引这一人群的忠诚度。”
虽然价格和便利仍然是他们行为的首要驱动因素，但 Z 世代不惧怕拥护他们的价值观，这反映在他们的购物习惯中。超过一半 (56%) 表示他们愿意为可持续来源的产品花费更多。
当被问及他们最关心的问题和原因时，他们提到了心理健康 (53%)、气候变化和可持续性 (47%)、种族和性别平等 (47%) 以及 LGBTQ+ 权利 (26%)。此外，五分之二的人表示，在选择支持一家公司时，道德劳动实践是“必不可少的”。
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